Olimme erittäin tyytyväisiä saaneemme Feefo Gold Trusted Service Award -palkinnon fantastisesta asiakaspalvelustamme vuonna 2018. Palkinto on itsenäinen laatupaikka, joka tunnistaa vain parhaiden yritysten parhaat puolet toimittaakseen poikkeuksellisia kokemuksia todellisten asiakkaiden arvioiden mukaan.
Luotettava palvelu on Feefo- verkkopalvelun luoma, ja se myönnetään vain merkkeille, jotka osoittavat erinomaista asiakaspalvelua arvioiden lukumääränsä ja tähtiluokituksen perusteella. Koska kaikki arvostelut ovat todennettuja ja aitoja, esitys heijastaa todellista sitoutumistamme loistavien asiakaskokemuksien luomiseen.
Täytimme onnistuneesti palkinnon myöntämiskriteerit keräämällä yli 50 arvostelua vuoden 2018 aikana ja pitämällä Feefo-palvelun keskiarvo yli 4,5 tähteä. Tässä on maku hehkuvista arvosteluista, jotka olemme tähän mennessä saaneet …
Katso kaikki arvostelut Feefo-sivultamme
Toimitusjohtajamme Darwyn Ker oli ylpeä vastaanottaessaan palkinnon ja kommentoi: ’Tämä saavutus osoittaa, kuinka kovaa Woodpecker-tiimi on työskennellyt tarjotakseen uskomattomia kokemuksia kaikille asiakkaillemme, jotka ovat tärkeimpiä tuomariamme tekemällemme toiminnalle. Olemme sitoutuneet tarjoamaan korkealaatuisia palveluita koko Woodpecker-kokemuksen kautta, joten meille on tärkeää kuunnella, ymmärtää ja vastata kaikkiin asiakkaisiimme. Feefo on antanut meille mahdollisuuden jatkaa parantamista koko vuoden 2018 ajan, ja odotamme nyt menestyvää vuotta eteenpäin. ’
Onnitteluna meille palkinnon voittamisesta Feefon toimitusjohtaja Matt West kommentoi: ’Luotettavan palvelun palkinto on aina tarkoittanut yritysten tunnustamista, jotka ovat normin ulkopuolella. Tänä vuonna olemme nähneet monia merkittäviä yrityksiä, jotka tarjoavat asiakkailleen erinomaista kokemusta – ja ovat perustellusti myöntäneet arvostetuimman akkreditointimme. Odotan innolla kanssamme työskentelevien yritysten jatkuvaa menestystä vuoden 2019 aikana. ”
Feefo varmistaa, että kaikki palaute on pätevää, sovittamalla se lailliseen kauppaan, antamalla meille mahdollisuuden tehdä älykkäämpiä päätöksiä ja parantaa kaikkien asiakkaidemme kokemuksia. Alusta luottaa yli 3500 tuotemerkkiin, mukaan lukien Next, Vauxhall, Expedia, JCB ja Thomas Cook.
